Storia di successo
CCM sposa la Cybersecurity con deda tech.
Anche in questa occasione CCM ha scelto deda tech per affrontare una tematica delicata.
Con quasi 50 anni di storia, CCM Coop Cartai Modenese è una realtà di primo piano nella produzione di packaging su tutto il territorio nazionale. L’azienda è specializzata nelle soluzioni in carta e in altri materiali riciclabili e compostabili, con un approccio orientato all’integrazione fra prodotti e consulenza per offrire al cliente un servizio personalizzato e completo.
Le priorità di CCM sono l’innovazione e la sostenibilità, grazie anche ad un’intensa attività di R&D. In CCM quotidianamente si sperimentano materiali differenti per individuare le strade più promettenti, verso soluzioni utili al mercato e in linea con le richieste sempre più peculiari dei propri clienti.
Fatturato
43 mln
Dipendenti
130
Stabilimenti
19.645 m2
Evoluzione
Avvio dei Managed Services per la gestione dell’infrastruttura.
Acquisto di infrastruttura Cloud@Home affidandocene nuovamente la gestione.
Sottoscritto il primo servizio Firewall as a Service.
Avvio progetto di Networking con rinnovo della soluzione Firewall as a Service.
SCENARIO
La capacità di comprendere l’esigenza del cliente, adattando i propri servizi al contesto e proponendo un servizio gestito a 360 gradi.La produzione di packaging alimentare richiede un controllo completo del processo produttivo, dalle materie prime al prodotto finito: la parola qualità è il punto cardine che contraddistingue tutto il processo. Per questo motivo CCM pone come priorità l’innovazione tecnologica e la ricerca, investendo quotidianamente nel rinnovamento delle linee produttive per supportare imponenti carichi di lavoro e garantire un prodotto di qualità che accompagna i nostri alimenti.
L’occhio critico e l’attenzione di CCM alle tendenze di mercato hanno aumentato la consapevolezza dell’azienda verso un fenomeno che ormai interessa tutti i settori anche se apparentemente lontani da questa realtà: la cybersecurity.
Le aziende oggi si trovano ad affrontare:
- Il continuo mutamento delle metodologie e dinamiche delle minacce;
- La vulnerabilità e la distribuzione, che coinvolgono sempre di più le architetture delle applicazioni e dei servizi;
- La mobilità della forza lavoro che richiede l’apertura dei sistemi informativi aziendali oltre i tradizionali ambiti.
In questo modo cresce l’esigenza di avere un servizio che garantisca strumenti efficaci per l’analisi e competenze specifiche nel merito. CCM ha risposto quindi ad un chiaro segnale di mercato, preparandosi a realizzare un sistema efficace di difesa che combinasse le migliori tecnologie e competenze tecniche presenti sul mercato.
E-Pharma ha invece scelto di puntare più in alto, ossia mettere in sicurezza i propri utenti sia quando lavorano all’interno delle sedi, sia quando escono dal perimetro aziendale, fornendo strumenti adeguatamente protetti e aumentando la consapevolezza delle loro azioni, infine investendo anche in formazione considerando il fattore umano.
Quando si implementano soluzioni relative alla sicurezza informatica di un’azienda l’elemento chiave è la fiducia: E-Pharma cercava infatti un partner a cui poter affidare completamente le proprie tecnologie in modo trasparente e veloce.
Noi di deda tech abbiamo risposto immediatamente all’esigenza dell’azienda, confermando ancora una volta la stima reciproca, chiave di un rapporto duraturo.
L’approccio funzionale, operativo e tempestivo, combinato con il mix di tecnologie e competenze che contraddistingue i nostri servizi ci ha permesso di conquistare la fiducia necessaria per sostenere E-Pharma nella sua crescita strategica e di business.
Proposta e soluzione
La chiave di volta della proposta di deda tech è stato il modello as a Service.
La chiave di volta della proposta di deda tech è stato il modello as a Service. Da diversi anni CCM sceglie servizi gestiti non solo per il vantaggio economico che ne trae ma anche per l’efficienza della gestione affidata a terzi che porta benefici e stabilità all’azienda. Inoltre, la solida e ampia disponibilità dei tecnici con un supporto post-vendita e help desk, è fondamentale per le imprese medie italiane come CCM, in cui le risorse naturalmente limitate del reparto IT possono appoggiarsi a specialisti su tutti gli ambiti richiesti.
Dopo aver definito le esigenze, analizzato la fattibilità della soluzione e dopo averla condivisa con il cliente in tutte le fasi di esecuzione, deda tech ha implementato la soluzione Firewall as a Service. Il servizio prevede la fornitura e la gestione dei sistemi di sicurezza, utilizzando tecnologie all’avanguardia considerate leader nel mercato della sicurezza informatica.
In particolare, questo servizio permette al cliente di ottenere la fornitura dell’hardware e del software in forma di noleggio, la manutenzione, il controllo costante, il monitoraggio proattivo, la gestione ed il supporto da parte del Team di sicurezza di deda tech. Il cliente usufruisce di un supporto continuo per l’attività di manutenzione dell’infrastruttura di sicurezza perimetrale, mantenendo però autonomia per tutte le attività di configurazione delle policy e per l’analisi degli eventi (log) rilevati dal firewall. La creazione delle policy è monitorata per garantire un intervento da parte degli esperti in caso di attività non corretta a mantenere la sicurezza aziendale.
Importante è stata la sfida di svolgere queste attività di modifica ed evoluzione senza causare interruzioni al business.
deda tech è riuscita a sviluppare la soluzione nei tempi stabiliti con un approccio graduale, partendo dalle filiali più piccole con problemi limitati e gestibili, per poi svilupparlo in quelle più strutturate. L’esecuzione è avvenuta senza alcuna interruzione né impatto percepibile dall’azienda, curando anche l’integrazione con sistemi al di fuori della responsabilità di deda tech.
Due sono stati gli elementi vincenti:
- La profonda conoscenza tecnologica di deda tech, testimoniata da una lunga esperienza nel mondo IT e da una forte solidità aziendale;
- L’utilizzo del modello as a Service, con tutti i vantaggi ad esso collegati.
La vera difficoltà oggi non è tanto prevenire gli attacchi, ma riuscire ad arginarli il più possibile e per farlo serve competenza. Per questo credo che non basti parlare di tecnologia ma che bisogna parlare di persone, perché la differenza la fanno le persone!
È questa la chiave di deda tech.
Responsabile ICT - CCM
Risultati ottenuti
La protezione raggiunta da CCM ha permesso all’azienda di completare la disponibilità di risorse e competenze del proprio reparto IT.La protezione raggiunta da CCM ha permesso all’azienda di completare la disponibilità di risorse e competenze del proprio reparto IT, supportato da personale esperto e competente, focalizzato su problematiche di livello più evoluto.
Il supporto h24 aumenta la sicurezza aziendale senza distogliere il personale IT dalle attività di business primarie dell’azienda e richiedere investimenti considerevoli per la gestione e manutenzione delle tecnologie. Inoltre, libera il personale IT da tutte le attività periodiche necessarie per garantire il corretto funzionamento del sistema di sicurezza: backup delle policy, applicazione patch, hotfix e aggiornamenti di major release.
CCM ha raggiunto i suoi obiettivi:
- Proteggere completamente l’infrastruttura di rete aziendale;
- Utilizzare tecnologie di ultima generazione con semplicità d’uso;
- Garantire al proprio reparto IT: supporto, gestione e controllo dei sistemi 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
L’azienda ha potuto percepire da subito i benefici di questo rapporto continuo con deda tech. Con l’avvento della pandemia, CCM è stata in grado di switchare i propri dipendenti dall’ufficio in sede direttamente nelle proprie case, senza alcuna interruzione o mancata protezione. Le sedi collegate ma indipendenti hanno garantito business continuity e la garantiscono tutt’ora durante attività straordinarie aziendali.
Nonostante la sicurezza aziendale non possa mai essere considerata un punto fermo inattaccabile, CCM ha riconosciuto in deda tech il partner ideale con cui proteggersi.
Questa è una scelta importante per le aziende, perché spesso risulta difficile affidare all’esterno la gestione della propria infrastruttura. CCM però ha riconosciuto la specializzazione di deda tech nei propri progetti, valorizzando la selezione che opera sui servizi proposti e che garantisce interlocutori competenti in materia, certificati ed esperti. Questo permette all’azienda di avere continuità nel business ma anche nel servizio di assistenza, essenziale per CCM, operante al fianco del settore alimentare e attiva 365 giorni l’anno.
Con CCM l’obiettivo per il futuro è quello di continuare ad evolvere e migliorare le modalità di difesa e la prevenzione, accompagnando l’azienda nella sua ambiziosa strategia Cloud e Cyber.
